Q1. 付款方式為?

我方提供ATM轉帳、貨到付款的繳款方式。

銀行代號：005

銀行帳號：026001376607 

銀行戶名：樂活襪之鄉企業有限公司

Q2. 運費計算為？

台灣本島地區 (消費滿1500原享免運優惠！)

運送方式：新竹物流配送

運送費用：物流處理費用 NT 200 元

物流處理時間：2個工作天

貨物送達時段：依照物流公司送抵時間

Q3. 寄送海外地區運費為？

台灣外島地區 （澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼）

運送方式：新竹物流配送

運送費用：物流處理費用 NT 450 元

物流處理時間：5~7工作天

貨物送達時段：依照物流公司送抵時間

Q4. 其他國家 （港、澳、東南亞）

請洽詢本站線上詢問

Q5. 多久才會出貨?

選擇貨到付款者：確認訂單後，5 個工作天(不含假日)將商品送達 

選擇轉帳者：訂單確認後，請於3日內轉帳並傳真or來信告知or LINE訊息告知。

我們將於確認收到貨款後 5日內 將商品送達(不含假日)。

Q6. 可以換貨嗎?

接受換貨的原則：

(退換時包裝、附件及單據必須齊全，如有缺少恕不接受辦理換貨程序。)

※ 送達之商品與訂購商品不符。

※ 收到商品七天以內。

※ 商品已拆封但沒有任何使用痕跡。

※ 收到商品有瑕疵時，請於收到貨品當天立即來電告知，我們會即時為您處理，以避免造成不必要之困擾及糾紛。

※ 若是您『不滿意』購買之商品，本店可接受換貨

(但消費者必須承擔換貨之往返物流費)。

不接受換貨的原則：

※一旦經過水洗或汙損恕不接受換貨。

※超過七天鑑賞期

※個人貼身貼身衣物(內衣、內褲、襪子)基於衛生問題，如非產品本身瑕疵恕不接受換貨。

Q7. 換貨處理流程為？

換貨處理流程： 

※ 請將商品依照送達時完整包裝原樣連同單據一起退回。

(到貨七天內申請，逾期未辦理將無法銷退)

(若退貨原因為客戶方，寄送之郵資須由貴賓自行支付)

※ 請先將訂貨人姓名、電話、地址、退款相關事宜、收據…等資料

E-mail：loho.tw@gmail.com通知，或來電04-8720522 告知  

※ 將商品寄至：511彰化縣社頭鄉社石路599號 樂活襪之鄉企業有限公司 收 

 ※ 處理程序約為3-7個工作天(不含假日)